上海淑華電子商務株式会社 保証規定

上海淑華電子商務株式会社をお選びいただき、当社の製品をご購入いただきありがとうございます。お客様の権利を保護するため、一部の製品には保証サービスをご提供しております。以下の保証規定をよくお読みいただき、関連する条件とサービス手順をご確認ください。

1. 保証範囲

当社が販売する一部の製品は保証サービスの対象となります。具体的な保証内容は、製品ページまたは請求書に記載されています。

保証対象期間内の品質問題（製造上の欠陥、材料の欠陥など）は保証サービスの対象となります。

2. 保証期間

保証期間はご購入日から起算し、通常1年間です。

保証の適用には購入証明書（請求書、領収書など）が重要となりますので、保管してください。

3. 保証請求手続き

保証を請求される場合は、ご注文番号、製品の写真、不具合の内容をご記載の上、メールまたはお電話にてカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

メールアドレス: service@komtriva.com

電話番号: 19232564983

カスタマーサービスがお客様のご要望を確認後、保証手続きをご案内いたします。

製品を修理のためにご返送いただく場合は、しっかりと梱包し、追跡可能な配送方法をご利用ください。

4. 保証の除外事項

損傷、誤用、過失、または不正な改造による不具合は保証の対象外となります。

有効期限が切れた製品、または有効な購入証明書をお持ちでない製品は、無料保証サービスの対象外となります。

5. 修理および費用

保証対象製品の修理費用は当社が負担いたします。

保証対象外製品で修理が必要な場合は、当社の判断により費用を請求し、事前にお客様に通知いたします。

6. 特記事項

不適切な操作による損傷を防ぐため、製品をご使用になる前に取扱説明書をよくお読みください。

当社は、保証規定の最終的な解釈権を留保し、必要に応じて条件を変更する権利を留保します。

保証規定についてご質問やご支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。当社は、お客様に質の高いサービスとサポートを提供することに尽力いたします。

上海淑華電子商務株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。