最終更新日：2025年12月13日
会社名：随州同奇品貿易株式会社
住所：湖北省随州市曽都区雷鼓塘大道130号瑪家社区4組222号
法定代表者：肖志強
統一社会信用コード：91421302MAK0DJYF58
KOMTRIVA 特定商品取引表示に関するご案内
親愛なるお客様、KOMTRIVAをご利用いただきありがとうございます。お客様の購買権益を守るため、日本の関連法規に基づき、特定商品取引に関する表示は以下の通りです。
一、特殊商品カテゴリーについて
家具類商品
- サイズ公差：±1cmのサイズ誤差が許容されます。
繊維製品
- 色差説明：ウェブサイトの画像と実物に合理的な色差が生じる場合があります。
二、重要取引のご案内
予約商品
- 発送までに7～15営業日かかる場合があります。
- 不可抗力による発送遅延が生じる可能性があります。
- 予約注文は理由なしでキャンセル可能です。
カスタマイズ商品
- 理由なしの返品・交換はできません。
- カスタマイズ期間を明確に通知いたします。
- デザイン確認後の変更はできません。
特殊サイズ商品
- 詳細な設置スペースの寸法を提供してください。
三、品質保証について
正規品保証
- すべての商品は正規ルートで仕入れています。
- 完全な品質保証書を提供いたします。
四、重要な注意事項
設置要件
- 大型家具は専門のインストールスタッフによる設置が必要です。
- 電気機器は資格を持つ電気工事士による設置が必要です。
- 設置ガイド動画を提供します。
使用上の警告
- 使用説明書に従って操作してください。
- 元の包装を少なくとも15日間は保管してください。
- 異常が発生した場合、すぐに使用を中止してください。
五、アフターサービス保証
カスタマーサポート
- 専門のアフターサービスチームが技術サポートを提供します。
- 多言語で操作ガイドをご提供します。
- オンラインビデオガイドも利用可能です。
緊急対応
- 迅速な対応ルートを設けています。
- 重要な問題には24時間以内に対応します。
- 定期的な顧客フォローアップがあります。
六、問い合わせ先
商品についてご不明点がございましたら、以下の方法でご連絡ください：
- カスタマーサポートメール：service@komtriva.com
- サービス時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）
私たちは、誠実な経営方針のもと、正確で信頼できる商品情報を提供し続けます。ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
