上海淑華電子商務株式会社のFAQページへようこそ！製品とサービスについてより深くご理解いただけるよう、よくある質問とその回答を以下にまとめました。ご質問がございましたら、service@komtriva.com までメールでお問い合わせいただくか、19277266572 までお電話ください。
ご注文からお届けまでどのくらいかかりますか？
A: ご注文は通常1～2営業日以内に処理・発送されます。お届け日はご住所と配送方法によって異なりますが、通常は3～7営業日かかります。
商品が破損していた場合はどうなりますか？
A: 配送中に商品が破損した場合は、証拠としてすぐに写真を撮り、商品到着後48時間以内にご連絡ください。返品または交換の手続きをさせていただきます。
海外への発送は可能ですか？
A: 現在、一部の国への発送を行っております。具体的な送料とお届け日数は、ご注文手続き時に表示されます。詳しくは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
返品・交換を希望される場合は、どのようにすればよいですか？
A: 商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。返品・交換の手続きについてご案内いたします。
